Información general sobre privacidad

En PureSpace (cleancooms.pro) valoramos su privacidad y usamos los datos que usted proporciona para ofrecer un servicio de limpieza residencial y comercial más ágil y personalizado. La información que nos facilita —como nombre, dirección, teléfono, detalles del inmueble, horarios preferidos y datos de facturación— se emplea exclusivamente para coordinar citas, preparar cotizaciones precisas, emitir comprobantes fiscales y comunicarnos sobre el estado de su servicio. Gracias a estos datos podemos optimizar tiempos de llegada, ajustar el personal y materiales necesarios, y enviar recordatorios que le ahorran gestiones.Usted mantiene el control de su información: puede acceder, corregir, limitar el tratamiento o solicitar la eliminación de sus datos contactando a nuestro equipo. Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, comuníquese en Calle Constitución de 1814, 86967, Balancán, Tabasco, México; teléfono +5211873544415; ID de negocio RJU11407238CZ. Visite cleancooms.pro para más detalles. Política actualizada: 27-04-2026.Si desea ajustar sus preferencias de comunicación o solicitar una cotización sin compromiso, contáctenos y le atenderemos con opciones claras y prácticas para resolver sus necesidades de limpieza.

• Nombre completo y denominación de la empresa cuando aplique
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección (ej.: Calle Constitución de 1814, 86967, Balancán, Tabasco, México)
• Detalles sobre el servicio solicitado: tipo de servicio, frecuencia, características del espacio y requisitos especiales
• Información de facturación: RFC o identificación fiscal y dirección fiscal cuando se requiera para emitir comprobantes
• Comunicación con soporte y solicitudes de atención: mensajes, solicitudes y registros de servicio
• Preferencias de marketing y consentimiento para comunicaciones comerciales cuando el usuario lo autoriza

Al interactuar con nuestro sitio y servicios podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso para prestar y mejorar la experiencia.

• Dirección IP y datos del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso y navegación en cleancooms.pro (páginas visitadas, tiempo en el sitio, interacciones)
• Identificadores de cookies y tecnologías similares
• Información sobre el resultado y errores del servicio
• Datos de geolocalización aproximada cuando el usuario autoriza el acceso
• Registros y eventos generados por la plataforma para propósitos operativos y de seguridad

Utilizamos los datos recopilados para diversas finalidades relacionadas con la contratación y ejecución de nuestros servicios, la mejora del sitio y la comunicación con clientes.

• Prestar, gestionar y facturar los servicios de limpieza solicitados por el usuario
• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones de soporte
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis operativos y retroalimentación
• Enviar información administrativa y notificaciones relacionadas con el servicio
• Gestionar pagos y prevenir fraudes a través de procesadores de pago autorizados
• Mantener registros de cumplimiento y responder a requerimientos legales o regulatorios
• Realizar comunicaciones comerciales solo si el usuario dio su consentimiento y ofreciendo la opción de darse de baja
• Proteger la seguridad de la plataforma y detectar uso indebido o accesos no autorizados

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, conservar preferencias y analizar el uso del sitio.

Las cookies pueden ser propias o de terceros, y de sesión o persistentes, según su finalidad y duración.

Categorías comunes: imprescindibles para el funcionamiento, de resultado/analítica, funcionales y de marketing. Solo activamos cookies de marketing con tu consentimiento informado.

Puedes gestionar o desactivar cookies desde las opciones de tu navegador o a través de las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

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Compartimos datos con terceros estrictamente cuando es necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o mejorar la experiencia del cliente, y siempre bajo acuerdos que protejan la información.

• Proveedores de servicios y subcontratistas que operan en nombre de PureSpace (por ejemplo, sistemas de facturación y gestión de clientes)
• Procesadores de pago para gestionar transacciones y verificar pagos
• Plataformas de análisis para optimizar la operación y experiencia del usuario
• Autoridades o terceros cuando sea requerido por ley o para responder a procedimientos legales
• Partners comerciales con consentimiento del usuario para fines específicos de servicio
• Auditores y asesores profesionales que requieren acceso a información para cumplimiento y control interno

Conservamos datos únicamente por el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a obligaciones legales o fiscales aplicables.

Datos de cuenta y perfil: conservados mientras la cuenta esté activa y por el período adicional requerido para efectos contables o legales.

Mensajes y comunicaciones: conservados según sea necesario para atender solicitudes y por plazos razonables para resolución de disputas o auditorías.

Registros técnicos y logs: conservados por períodos limitados para fines de seguridad y diagnóstico, conforme a políticas internas.

Eliminamos o anonimizamos datos cuando dejan de ser necesarios para la finalidad original, salvo requerimiento legal en contrario o reservas legales aplicables.

PureSpace aplica medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración y divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para mantenerse alineadas con buenas prácticas y requisitos regulatorios.

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo cuando es aplicable
• Controles de acceso y autenticación para personal con acceso a datos
• Monitoreo de la infraestructura, copias de seguridad y pruebas periódicas de vulnerabilidad

PureSpace cumple con las obligaciones aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en lo relativo a los derechos de las personas físicas ubicadas en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo cuando nuestros servicios les afectan.

El RGPD se aplica a PureSpace cuando procesamos datos personales de residentes en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo por motivos relacionados con la prestación de servicios, gestión de clientes o soporte. Si usted reside en esa región, dispone de derechos adicionales descritos a continuación.

• Derecho de acceso: solicitar confirmación y copia de los datos personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación y oposición: solicitar la restricción del tratamiento o oponerse al mismo en determinados supuestos, así como el derecho a la portabilidad de sus datos.

Si considera que su derecho no ha sido atendido de forma satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente en su país o contactarnos directamente para tratar de resolver la incidencia.

Podemos usar sus datos de contacto para enviarle información sobre ofertas, promociones y servicios de PureSpace relacionados con limpieza residencial y comercial, siempre que haya aceptado recibir esas comunicaciones. Las comunicaciones se realizan con contenido relevante y en horarios razonables.

En cualquier correo electrónico encontrará un enlace para darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales. También puede solicitar la baja enviando un mensaje a [email protected] o a la dirección postal indicada en esta política.

Nuestros servicios no están destinados a menores sin la autorización de sus padres o tutores. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de un padre o tutor. Si conoce que hemos recopilado datos de un menor de forma involuntaria, contacte con nosotros para solicitar su supresión.

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de terceros antes de compartir sus datos.

Actualizaremos esta política según sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestros procesos. Publicaremos la fecha de la última revisión y notificaremos cambios significativos a los clientes registrados mediante correo electrónico cuando proceda.